Domande e Risposte (Faq) di Ato Autorità Territoriale Ottimale Genova

Titolo : analisi chimica acqua di ilaria begliomini Domanda : Buongiorno, vorrei sapere come posso fare per avere copia dell'analisi chimica e chimico fisica dell'acqua potabile distribuita a Genova, via Alizeri. Purtroppo praticamente sempre l'acqua che esce dal rubinetto ha un odore nauseante che porta a mettere in dubbio l'effettiva potabilità della stessa. Grazie Risposta : I dati devono essere indicati periodicamente dal gestore nella bolletta che Le arriva. Essi sono, però, riferiti all'acqua prelevata prima del misuratore che il gestore pone al limite tra la proprietà pubblica e la proprietà condominiale. Verifichi perciò anche un campione d'acqua all'uscita del rubinetto di casa, in quanto i fastidi dalla S.V. lamentati potrebbero essere addebitabili all'impianto di distribuzione del condominio. Cordiali saluti. Il Responsabile Ufficio Segreteria Tecnica Acqua e Rifiuti Dott. Paolo Giampaolo
Titolo : chiusura fornitura di NADIA LOCHE Domanda : in ata 3 gennaio 2007 abbiamo ricevuto una bolletta dichiusura n.2555992 per fornitura servizio idrico intestata a Antica osteria Pacetti sas via Borgo Incrociati 20 r quindi intestata all'attivita'da noi cessata in data 29 maggio 2006 e comunicato all'ex Acquedotto Deferrari Galliera immediatamente con comunicazione e fax con ultime bollette pagate.Ora nella suddetta bolletta ci e' stato addebitto un importo residuo calcolato a tutto il 30 settembre 2006 grazie a chi ci possiamo rivolgere.saluti Risposta : Si deve rivolgere a Mediterranea delle Acque S.p.A. Via SS. Giacomo e Filippo, 7 che ha incorporato la Acquedotto Nicolay S.p.A. Cordiali saluti. Il Responsabile Ufficio Segreteria Tecnica Acqua e Rifiuti Dott. Paolo Giampaolo
Titolo : Domande varie sul Servizio Idrico Integrato di gianpaolo zetti Domanda : Vista la buona situazione finanziaria AMGA, relazione primo trimestre 2006 : ricavi servizio idrico integrato 35.000.000 margine operativo 9,6 milioni, vorrei sapere: Quando tale società smetterà di occuparsi solo di finanza e darà anche un servizio ai cittadini? Penso che gli investitori siano ben contenti di questa situazione ma quanto di quel utile il Comune detentore del 51% usa per migliorare la rete? Con margine di questo genere spero che non si riparli di aumento tariffe,vista la situazione del servizio. Vista la situazione in viale Primavera quando avete intenzione di sistemare la rete? Vi rammentiamo che la situazione è ferma da più di 50 anni, dobbiamo passare attraverso varie proprietà con tubi lunghi più di 100 metri,causiamo danni a tali proprietà per perdite, e come sapete la società Amga a fine 2004 a sostituito i tubi gas e nonostante le nostre raccomandate non è intervenuta a migliorare il servizio. Visto che la Carta dei servizi dice :” Le regole riguardanti il rapporto fra il Gestore e i propri Clienti sono uguali per tutti, senza alcuna distinzione di sesso, razza, religione e opinioni politiche. Il Gestore si impegna a garantire il medesimo livello di servizio, a parità di condizioni impiantistico-funzionali, a tutti i propri Clienti”. Dato che questo non avviene e siamo costretti con nostri impianti a sopperire alle loro carenze abbiamo diritto ad una tariffa più bassa? Parlando sempre di Carta dei servizi nella stessa si legge :” Ogni cittadino ha il diritto di far pervenire al Gestore consigli, suggerimenti, richieste e reclami e a ricevere in ogni caso una risposta” , alle varie raccomandate inviate non abbiamo ancora ricevuto risposta, a cosa serve la Carta dei Servizi? Vorrei inoltre sapere in che modo intervenire nei confronti del gestore in caso di perdite in altre proprietà visto che tale comportamento è in contrasto con l’esigenza della salubrità dell’acqua, secondo vari decreti il gestore risponde della stessa fino al rubinetto(art. 5 del Decreto legislativo 2.2.2001, n. 31, emanato in attuazione della direttiva 98/83/CE, relativa alla qualità delle acque destinate al consumo umano). In attesa di risposta
Titolo : disponibilità invasi di oreste silvestri Domanda : Causa la perdurante siccità gradirei conoscere l'attuale disponibilità degli invasi per quanto attiene al Comune di Genova in vista del periodo estivo. Grazie Risposta : MI scuso per il ritardo nella risposta. Posso assicurare che gli invasi dell'A.T.O. della Provincia di Genova - in primis il Brugneto - forniscono acqua alle restanti zone del territorio provinciale e sono in buono stato. Sarà compito dell'A.T.O. inserire nel sito uno spazio dedicato a questo tema, consultabile dagli utenti. Il Responsabile Ufficio Segrteria Tecnica A.T.O. Acqua e Rifiuti
Titolo : acqua a perdere di mauro ricci Domanda : Mi occorre sapere se secondo la legge attuale è possibile utilizzare acqua a perdere per raffreddare macchine per il condizionamento. Grazie Risposta : Occorre meglio specificare la domanda indicando il tipo di impianto, l'uso dell'acqua e come viene oggi erogata. Cordiali saluti. Il Resp. Ufficio Paolo Giampaolo
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